B2B-EC受注業務DXは何から始めるべきか｜一部商品・一部得意先から進める方法
受注業務DXは「全部まとめて」やらなくてよい 受注業務を効率化したい。 FAXやメールによる受注を減らしたい。 属人化や入力ミスをなくしたい。 こうした課題を感じていても、実際にDXを進めようとすると、次のような不安が出てきます。 ...
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B2B-ECメール受注の転記作業を減らす方法｜受注業務を効率化する考え方
メール受注は便利そうで、実は手間がかかる FAXよりメールの方が便利。 そう考えて、受注をメール中心に切り替えている会社は少なくありません。 たしかにメール受注には、読みやすい、履歴が残る、添付ファイルでやり取りできるといった利点がありま...
B2B-ECFAX受注をやめたい会社が最初にやるべきこと｜いきなりシステム選定してはいけない理由
FAX受注をやめたいと思ったときに最初に考えるべきこと FAX受注を続けている会社の多くが、同じ悩みを抱えています。 注文書の確認に時間がかかる 文字が読みづらく確認電話が増える 基幹システムへの転記でミスが起きる 担当者...
ShopifyShopify構築を依頼するなら？制作会社選びで見るべきポイントを解説
Shopify構築を外注したい方向けに、制作会社選びで見るべきポイントを解説します。価格だけで比較しないために、確認したい対応範囲、提案力、運用視点まで整理した記事です。
B2B-ECBtoB-ECパッケージ導入で失敗する理由｜要件定義不足が引き起こす典型パターン
2万サイトから選ばれた「商流を止めない」要件定義の極意 「BtoB-ECを導入したものの、結局現場ではFAXと電話が止まらない」 「既存の代理店との関係が悪化してしまい、運用が形骸化した」 これらは、BtoB-EC構築の現場で非常によく聞...
B2B-ECBtoB-ECはSaaSで十分？向いている企業・向かない企業の違いと失敗しない選び方
BtoB-ECはSaaSで十分なのか 「まずはSaaSでスモールスタートすべきでは？」 「カスタマイズはコストが高そう」 「自社の規模ならSaaSで十分では？」 BtoB-ECを検討する企業の多くが、この判断で迷います。 結論からお伝え...
B2B-EC受注業務が忙しい本当の原因とは？人手不足ではなく受注構造にある理由と解決策
受注業務が忙しいのは本当に人手不足なのか 「受注が増えているのに余裕がない」 「営業が注文対応に追われている」 「改善に手をつける時間がない」 こうした状態を人手不足の問題だと捉えていないでしょうか。 しかし多くの場合、原因はそこではあ...
EC-CUBEEC-CUBEのDDoS対策 CloudflareでECサイトを守る方法｜セキュリティ強化と導入ポイントを解説
ECサイトのセキュリティ対策は経営課題と捉える ECサイトの運営においてセキュリティ対策は単なる技術問題ではありません。 売上と信頼を守るための経営課題です。 最近ではECサイトを狙ったDDoS攻撃が急増しています。 DDoS攻撃とは大量...
B2B-ECシステムの質は要件定義で決まる｜基幹業務システム開発の現場で学んだ本質
なぜシステム開発は失敗するのか 「システムを導入したのに、結局使われていない」 「現場では以前のやり方が残り続けている」 こうした状況は、決して珍しいものではありません。 ではなぜ、十分な予算と時間をかけたにも関わらず、システムは失敗す...
B2B-ECBtoB-EC導入で現場が「楽になる会社」と「逆に忙しくなる会社」の決定的な違い｜成否を分ける業務再設計の視点
「ECを入れれば、今の受注業務が楽になるはずだ」 人手不足や現場の疲弊に悩む経営者の多くが、こうした期待を込めてBtoB-ECの検討を始めます。 しかし、現実は非情です。 導入後に「かえって管理業務が増えた」「結局、電話対応が減らない」と嘆...