EC-CUBEのLPはインスタグラム広告に使えない？

インスタグラム広告とランディングページは最強の組み合わせ
EC-CUBEのLPはインスタグラム広告に利用できない

インスタグラム広告とランディングページは最強の組み合わせ

Instagram広告とLPは最強の組み合わせと言われています。
（もちろん、インスタグラムのユーザーとマッチしない商材はそうではありませんが。。。）

インスタグラムの広告に興味を示したユーザーが広告をクリックすると、そのままインスタグラム内でLP（ランディングページ）が表示されます。
LPでは商品の魅力を伝え、購入したいと思ったユーザーはLP内で注文を完了します。

インスタグラム内で広告と注文を完結することができることが、インスタグラム広告xランディングページは最強といわれる所以です。

EC-CUBEのLPはインスタグラム広告に利用できない

EC-CUBEでLPを作成し、インスタグラム広告に利用した場合、問題が発生します。
クレジットカード決済を正常に処理できれば問題がないのですが、クレジット決済でエラーが発生した場合にポップアップでエラーメッセージが表示されるのですが、ポップアップが閉じなくなってしまいます。

消えないポップアップ

何度OKをクリックしても、ポップアップが再表示され、どうしようもなくなります。

ポップアップを閉じる手段がない為、LPを離脱するしかありません。
広告をクリックして、LPで商品に魅力を感じ、いざ注文しようとすると永遠にポップアップを閉じられない。。。
これではインスタグラム広告の意味がなくなります。

現象が発生する環境

エラーポップアップが永久ループする環境です。

iOS instagram WebView （インスタグラムのブラウザ）	発生する
Andoroid instagram WebView （インスタグラムのブラウザ）	発生しない
iOS Safari	発生しない
Andoroid chrome	発生しない

iOS instagram WebViewだけで現象が発生します。

現象が発生する原因

弊社が調査した結果、原因はEC-CUBE決済プラグインの不具合でした。

現象の改善策

決済代行会社に上記内容を伝えたところ、以下の回答がありました。

nstagramのWeb viewはEC-CUBEの動作確認ブラウザの対象外の為、プラグインの改修はできません。

確かに、instagram WebViewが動作確認ブラウザの対象外だったら、決済代行会社に改修する責任はないですよね。
ということで、イーシーキューブ社にはinstagram WebViewを対象にして頂きたいです。

※ すべての決済サービスで同様のエラーが発生する訳ではありません。

投稿者プロフィール

OSAMU HORIKAWACEO: 関西大学卒業後、東証プライム上場企業ゼネコンにて人事総務業務に従事。
幼少よりモノ作りが好きだったこともあり、「モノを作る仕事がしたい」という思いからシステムベンダーへ転職。

システムベンダーでは、IBMオフコンAS400で金融、物流、販売管理、経理、人事総務などのシステムを開発。
台北に駐在し遠東國際商業銀行のシステム構築プロジェクトへの参画など貴重な経験を積む。
10年間で、プログラマ、SE、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーを務め、「システムの質は要件定義の質に比例する」と学ぶ。

その後、クレジット決済代行会社にヘッドハンティングされる。
決済システムの再構築、国内外の銀行システムとの接続、クライアントの会社サイト制作・ECサイト構築を行う。
一方、組織改革を任され、20名から60名へ会社規模を拡大させる。（退任時役職：常務取締役）

2008年クリエイティブチーム・サンクユーを立ち上げ、2010年に法人化し株式会社サンクユーを設立。

クライアントの業界、取扱商材、ターゲット顧客を理解・分析することで、結果が出るWEBサイトを制作することを得意とする。
また、ECサイト構築・運営への造詣も深く、NTTレゾナント株式会社が運営するgoo Search Solutionでコラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution

■趣味・好きなもの
BMW / WRC / ロードバイク / RIZIN / Bellator / UFC
David Bowie / blur / MUSE / TheRollingStones / XTC
機動戦士ガンダム(ファースト) / 富野由悠季
ベルセルク / 頭文字D / 進撃の巨人 / ジョジョの奇妙な冒険 / あしたのジョー
Mission: Impossible / Memento / ワイルド・スピード / ソナチネ
LOST / Game of Thrones / FRINGE / The Mentalist
上岡龍太郎 / ダウンタウン