EC-CUBE 注文後にマイページで注文内容を変更できるようにする

EC-CUBEの注文情報はマイページから変更できない

EC-CUBEの注文情報は管理画面の受注管理で変更することは可能です。
変更できる情報は以下となります。

注文者情報（氏名、メールアドレス、電話番号、FAX番号など）
受注商品情報（商品の追加・削除、単価・数量・税率・値引き・送料・手数料・ポイントの変更）
お届け先情報（氏名、メールアドレス、電話番号、FAX番号など）
配送業者
お支払い情報

しかし、会員がマイページから注文情報を変更することはできません。

会員がマイページから注文情報を変更できるようにする

会員が誤って注文した場合、注文内容を変更したい場合、サイトへ問い合わせてサイト側で変更する。というのがEC-CUBEのデフォルトの運用方法となります。

大規模なサイトですと、上記対応だけでもかなりのコストが発生します。
そこで、会員がマイページから注文情報を変更できるようにカスタマイズすれば、サイト側の運用コストを抑えることができます。

もちろん、「いつでも」「どの情報でも」会員が変更できるようにしてしまっては、逆にトラブルの元となります。
そこで以下のような制約を設ければサイト側の負担を抑えることができ、かつ会員の利便性がアップします。

マイページで変更できる時間に制限を設ける（配送準備前であれば変更可能とするなど）
マイページで変更できる情報を制限する（配送先、配送時間など）

金額に関わる変更（商品の変更、個数の変更）はマイページで受け付けるべきではなく、主に配送に関する情報を変更できるようになればいいと思います。

実は会員の利便性がアップすることが大きなメリットとなる

私はむしろ会員の利便性向上の為に本カスタマイズを実施すべきだと思います。
先日、よく利用しているサイトで両親宛にお歳暮を注文しました。
いつもの手順で注文を進めてしまって、配送先を私の住所のままに注文を完了してしまいました。
しかし、そのサイトではマイページからの注文情報を変更することができたので、すぐに配送先を両親が住む実家に変更しました。

もし、マイページでの変更が不可能だった場合、サイトへ問い合わせて配送先を変更して貰う必要があります。
わざわざ問い合わせフォームから配送先の変更依頼文を入力するのも億劫ですし、「依頼はしたものの、もしかすると変更して貰えないのでは？」と不安な時を過ごさずにすみます。

会員にとって、かなり利便性がアップするこのカスタマイズ、是非実装してみては如何でしょうか。

投稿者プロフィール

Nakamura: サンクユーのEC-CUBE先生。
EC-CUBEのカスタマイズをし出して早15年。
難易度の高いカスタマイズもお任せ。
２系、3系、4系すべて対応可能。

実はjavaでの業務システム開発がエンジニア人生のスタート。
PHP、Perl、フロントエンド開発、Movable Type、Wordpressも得意という万能エンジニア。