EC-CUBEと業務システム（物流・配送管理、在庫管理、顧客管理）を連携する

ECサイト（EC-CUBE）と基幹業務系システム（物流・配送管理、在庫管理、顧客管理）とデータ連携を図りたいというご要望をよく頂きます。
ネットショップと業務システムとのデータ連携方法に関しては、ネットショップの規模によって異なります。
人の手で行っている場合もありますし、一部システム化、システムによる全自動化など様々です。
また、業務システムもExcelやAccessで行っている場合もあれば、市販パッケージ、完全オリジナルシステムなど、これまた様々あります。

システム（ネットショップ、業務システム）というものは、売上規模に合わせて改善していけば良いので、いきなりオリジナルシステムでかつデータ連携を全自動化する必要はまったくありません。
身の丈にあったシステム構成にすれば充分です。
システムというのはどうしても先行投資となりますので、人の手で極限まで運用して、人の手ではどうしようもなくなった時点でシステム化すれば充分です。
それよりもネットショップは、集客やプロモーションに費用を投下すべきです。

と脱線しましたが、サンクユーではEC-CUBEと業務系システムとのデータ連携を行うことが可能です。

ECサイトの注文情報を、物流配送管理システム、在庫管理システムへ反映
ECサイトの注文情報を、顧客管理システムへ反映（CRMを独立したシステムで行う）
配送管理システムからECサイトが発送情報を受取り、受注ステータス変更、発送完了メール送信、マイページの情報更新
ECサイトとリアル店舗を運営している場合、双方向でデータ連携を行い常にデータを同期させておく（在庫情報、配送情報、ポイント情報、会員情報など）
など。。。

マニュアル運用で限界を感じられているネットショップ様、業務の効率化をご検討のネットショップ様はお気軽にご相談下さいませ。

投稿者プロフィール

OSAMU HORIKAWACEO: 関西大学卒業後、東証プライム上場企業ゼネコンにて人事総務業務に従事。
幼少よりモノ作りが好きだったこともあり、「モノを作る仕事がしたい」という思いからシステムベンダーへ転職。

システムベンダーでは、IBMオフコンAS400で金融、物流、販売管理、経理、人事総務などのシステムを開発。
台北に駐在し遠東國際商業銀行のシステム構築プロジェクトへの参画など貴重な経験を積む。
10年間で、プログラマ、SE、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーを務め、「システムの質は要件定義の質に比例する」と学ぶ。

その後、クレジット決済代行会社にヘッドハンティングされる。
決済システムの再構築、国内外の銀行システムとの接続、クライアントの会社サイト制作・ECサイト構築を行う。
一方、組織改革を任され、20名から60名へ会社規模を拡大させる。（退任時役職：常務取締役）

2008年クリエイティブチーム・サンクユーを立ち上げ、2010年に法人化し株式会社サンクユーを設立。

クライアントの業界、取扱商材、ターゲット顧客を理解・分析することで、結果が出るWEBサイトを制作することを得意とする。
また、ECサイト構築・運営への造詣も深く、NTTレゾナント株式会社が運営するgoo Search Solutionでコラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution

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