ECサイトへの3Dセキュア2.0導入義務化。EC-CUBEへの導入方法をお教えします。

3Dセキュアとは
昨今のクレジットカード利用状況
1. クレジットカード払いの利用率
2. クレジットカード不正利用
3Dセキュアのメリットとデメリット
1. 3Dセキュアのメリット
2. 3Dセキュアのデメリット
3Dセキュア1.0と2.0の違いは？
ECサイトへの3Dセキュア2.0導入が義務化される
EC-CUBEに3Dセキュア2.0を導入するには

3Dセキュアとは

3Dセキュア（本人認証サービス）とは、ネットショッピングでクレジットカード決済を行う際に、クレジットカードのセキュリティコード（PINコード）の他に、本人認証パスワードを入力することでクレカの不正利用を防ぐサービスです。

クレジットカード情報を入力し注文を完了させようとすると、パスワードだけ入力する画面が表示されることがあるかと思います。
それが3Dセキュア（本人認証サービス）です。

昨今のクレジットカード利用状況

クレジットカード払いの利用率

総務省の令和3年版「情報通信白書」によると、ネットショッピングで利用する決済方法の内、クレジットカード払いが79.8％を占めています。
総務省｜令和3年版情報通信白書
ちなみに、クレジットカード以外の支払方法のシェアは以下の通りです。
・コンビニエンスストアでの支払い：38.8％
・代金引換：26.2％
・銀行・郵便局の窓口・ATMでの振込・振替：23.9％

クレジットカード不正利用

クレジットカード払いのシェアが拡大する一方、クレジットカードの不正利用も増えています。
社団法人日本クレジット協会が2024年3月に発表した「クレジットカード不正利用被害の発生状況」によると、クレジットカード不正利用被害額は2014年113.9億円だったのが、2023年は540.9億円と約5倍に増大しています。

クレジットカード不正利用被害の発生状況｜社団法人日本クレジット協会
※クリックするとPDFがダウンロードされます。ご注意ください。

3Dセキュアのメリットとデメリット

3Dセキュアのメリットとデメリットをご説明します。

3Dセキュアのメリット

3Dセキュアのメリットは、安全性の高いECサイトを顧客に提供することができます。
3Dセキュアを導入しているECサイトはセキュリティが高い為、ECサイト利用者からは信頼を得られます。

もう一つのメリットとして、チャージバックを防ぐことができます。
チャージバックとは、クレカ不正利用が発生した際にカード会社が加盟店（ここではECサイト事業者）に対して支払いを拒否したり、支払い済みの場合は返金を求めることです。
チャージバックはECサイトにクレジットカードの不正利用額を負担させ、売上や利益を奪うカード会社に優位なルールです。
3Dセキュア導入でぜひ防いでください。

3Dセキュアのデメリット

3Dセキュアにはメリットだけでなく、デメリットもあります。
通常のカード決済とは異なり、本人認証の手間が増えます。
注文フローに手間が増えることはサイトを離脱するユーザーが増えますので、コンバージョン率の低下（注文率の低下）に繋がります。（いわゆるカゴ落ちが発生します）
また、何らかの理由で本人認証がエラーになる恐れもあります。
例えば、ユーザーが本人認証パスワードを忘れている場合は、注文を完了することができません。
この場合も注文率低下に繋がります。

このように、3DセキュアはECサイトのセキュリティを強化するメリットはあるものの、悪いユーザビリティによって注文率低下を招きます。

3Dセキュア1.0と2.0の違いは？

3セキュアの1.0と2.0にはどのような違いがあるのか。
1.0よりも2.0がセキュリティが強まりました。
SMSやアプリを使用したワンタイムパスワードが導入されました。
その為、1.0のようにパスワードを失念して注文を完了できないことはありません。

また、1.0はすべてのユーザーに対して本人認証が求められましたが、2.0は不正利用の疑いがあると判断されたユーザーのみに本人認証が求められます。
その為、1.0よりもカゴ落ちを防ぐことができます。（注文率の改善）

ECサイトへの3Dセキュア2.0導入が義務化される

経済産業省は、原則、全てのEC加盟店は、2025年3月末までにEMV3-Dセキュアの導入を求めることを決定致しました。
これにより、ECサイトは2025年3月31日までに3Dセキュア2.0の導入を義務付けられました。
クレジットカード・セキュリティガイドライン【4.0版】が改訂されました｜経済産業省

3Dセキュア2.0導入には、システムの改修やクレジット決済プログラムの改修・アップデートが必要となります。
未導入のECサイト様はお早めに検討を進めてください。

EC-CUBEに3Dセキュア2.0を導入するには

EC-CUBEに3Dセキュア2.0を導入することは可能です。
決済モジュールのバージョンアップで対応できる場合もございますし、決済モジュールを改修して対応できる場合もございます。

ご利用のEC-CUBEのバージョン、および決済代行サービスによって対応が変わります。
お気軽にご相談ください。

投稿者プロフィール

OSAMU HORIKAWACEO: 関西大学卒業後、東証プライム上場企業ゼネコンにて人事総務業務に従事。
幼少よりモノ作りが好きだったこともあり、「モノを作る仕事がしたい」という思いからシステムベンダーへ転職。

システムベンダーでは、IBMオフコンAS400で金融、物流、販売管理、経理、人事総務などのシステムを開発。
台北に駐在し遠東國際商業銀行のシステム構築プロジェクトへの参画など貴重な経験を積む。
10年間で、プログラマ、SE、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーを務め、「システムの質は要件定義の質に比例する」と学ぶ。

その後、クレジット決済代行会社にヘッドハンティングされる。
決済システムの再構築、国内外の銀行システムとの接続、クライアントの会社サイト制作・ECサイト構築を行う。
一方、組織改革を任され、20名から60名へ会社規模を拡大させる。（退任時役職：常務取締役）

2008年クリエイティブチーム・サンクユーを立ち上げ、2010年に法人化し株式会社サンクユーを設立。

クライアントの業界、取扱商材、ターゲット顧客を理解・分析することで、結果が出るWEBサイトを制作することを得意とする。
また、ECサイト構築・運営への造詣も深く、NTTレゾナント株式会社が運営するgoo Search Solutionでコラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution

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