EC-CUBEオーナーズストアのアカウント情報を紛失した場合の対処法

EC-CUBEオーナーズストアのアカウント情報を紛失したので、どうしたらよいですか？とご相談頂くことがあります。
先に、結論言っちゃいますと、ロックオン社へお問い合わせ頂くしかありません（苦笑

EC-CUBEオーナーズストアとは

EC-CUBEオーナーズストアとは、EC-CUBEのプラグインやデザインテンプレートを配布しているサイトのことです。

クレジット決済モジュールをダウンロードするのもオーナーズストアですので、ほぼすべてのEC事業者様が登録しているはずです。
ただ、サイト構築をWEB制作会社に依頼しているEC事業者様には、WEB制作会社が手続きを代行していることが多いので、まったく馴染みがないかもしれません。

オーナーズストアのアカウント情報が分からなくなる理由

オーナーズストアのアカウント情報が分からなくなる理由としては、以下があるようです。

単純に忘れてしまった。
アカウント情報を管理していた担当者が退職した際に、引き継ぎできていなかった。
制作会社が代行登録したが、情報を貰っていない。

オーナーズストア情報が分からない方の対処方法

EC-CUBE公式サイトの「よくあるご質問」に対処法が記述されてます。
・参考サイト：EC-CUBE公式サイトの「よくあるご質問」

Q：メンバー登録時と担当者が変わったため、ログインできなくなってしまった。
Ａ：
【パスワードがご不明の場合】
こちらより、パスワードの再設定を行ってください。
【メールアドレスがご不明の場合】
企業名、以前の担当者名、お心当たりのメールアドレスを添えて、お問い合わせください。

投稿者プロフィール

OSAMU HORIKAWACEO: 関西大学卒業後、東証プライム上場企業ゼネコンにて人事総務業務に従事。
幼少よりモノ作りが好きだったこともあり、「モノを作る仕事がしたい」という思いからシステムベンダーへ転職。

システムベンダーでは、IBMオフコンAS400で金融、物流、販売管理、経理、人事総務などのシステムを開発。
台北に駐在し遠東國際商業銀行のシステム構築プロジェクトへの参画など貴重な経験を積む。
10年間で、プログラマ、SE、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーを務め、「システムの質は要件定義の質に比例する」と学ぶ。

その後、クレジット決済代行会社にヘッドハンティングされる。
決済システムの再構築、国内外の銀行システムとの接続、クライアントの会社サイト制作・ECサイト構築を行う。
一方、組織改革を任され、20名から60名へ会社規模を拡大させる。（退任時役職：常務取締役）

2008年クリエイティブチーム・サンクユーを立ち上げ、2010年に法人化し株式会社サンクユーを設立。

クライアントの業界、取扱商材、ターゲット顧客を理解・分析することで、結果が出るWEBサイトを制作することを得意とする。
また、ECサイト構築・運営への造詣も深く、NTTレゾナント株式会社が運営するgoo Search Solutionでコラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution

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